客户服务

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【皮特·克瑞】超级客户服务

本片集澳大利亚著名管理专家皮特·克瑞先生与伊芙·爱什女士多年关于客户服务研究与培...

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【田欣】面对面服务

在商品日益同质化的今天，企业如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出？海尔̵...

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【陈巍】卓越的客户服务与管理

当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经...

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【赵溪】呼叫中心的运营与管理

为什么学习本课程：呼叫中心的概念已经不再新颖，从进入到发展经历了数年，在许多行...

15 年前 0 0 2 5

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【丁兴良】客户关系管理

客户关系管理–21世纪企业获胜的利器！众所周知，20%的客户能创造...

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