企业管理

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【周文斌】如何应对客户的投诉抱怨

我们每天都接到大量客户投诉，客户投诉对企业意味着麻烦还是机会？无数企业已经发生了...

14 年前 0 0 17 5

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【陈魏】金牌客户服务的理念【高清】

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10 年前 0 0 34 5

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【刘立国】专利工作实务

从专利保护来看，尽管申请专利的数量每年增长迅速，但质量不高，真正原创的，具有行业...

14 年前 0 0 13 5

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【易钟】向海底捞学服务（二）-尊重员工大胆放权

你能想象餐饮企业的一线员工享有打折、换菜甚至免单权吗？海底捞就是这样做的。曾经有...

12 年前 0 0 18 5

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【王磊】有效制定年度经营计划

讲师：王磊作为企业量化管理系统的创立者和先行者，是中国系统量化管理的创始人，中...

13 年前 0 0 71 5

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【企业文化】企业文化建设的思路与落地模型方略

【企业文化】企业文化建设的思路与落地模型方略一个企业如果没有灵魂，就不会有活力...

7 年前 0 0 13 5

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【张子凡】新手上路半月有成-50个辅导新员工的方法

本课程紧密结合新员工\”热情、胆量大、有创新性，但工作经验不够丰富、...

12 年前 0 0 21 5

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【产品创新地图】4个问题逼出成果

【产品创新地图】4个问题逼出成果讲座课程简介：我们在做一个创新产品的时候，本质...

4 年前 0 0 47 5

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【孙寅贵】公平定律

孙寅贵把在经营企业中行走在天堂和地狱之间的切身经历，变成成耐人寻味的小故事，向观...

12 年前 0 0 14 5

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【贾长松】企业组织架构形式

组织结构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据，常见的组织结构形...

11 年前 0 0 27 5

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【钟刚】成事在人

中国第一部领导学电教片–《成事在人》是中国目前最权威、最系统、最全面...

14 年前 0 0 19 5

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【乐艳芬】战略成本管理

要适应瞬息万变的外部市场环境，取得持续性的竞争优势，企业就必须把重点放到制订竞争...

14 年前 0 0 18 5