客户服务

VIP

【易钟】向海底捞学服务（一）-感动的员工创造感动的客户

海底捞的门口经常是门庭若市、车水马龙，但是用户依然乐此不疲、频频光顾，这很大程度...

11 年前 0 0 17 5

VIP

【易钟】向海底捞学服务（二）-尊重员工大胆放权

你能想象餐饮企业的一线员工享有打折、换菜甚至免单权吗？海底捞就是这样做的。曾经有...

12 年前 0 0 18 5

VIP

客户服务之服务组织及管理体系搭建

客户服务之服务组织及管理体系搭建客户服务中，客户满意与否，从一线服务人员身上所...

9 年前 0 0 11 5

VIP

【余正昭】服务王道

余正昭亚洲著名营销战略高手和著名演讲家，圣国企管顾问股份有限公司总经理，美国金...

11 年前 0 0 13 5

VIP

【客服培训】彩英7天打造金牌客服

名师讲座课程简介：【客服培训】彩英7天打造金牌客服简介:彩英 6年电商运营管...

5 年前 0 1 79 5

VIP

【梁广杰】客户服务之悌情服务

主讲：梁广杰，国务院国资委餐饮发展委员会专家委员　　悌，是儒家的伦理范畴，意为...

12 年前 0 0 22 5

VIP

【陈巍】卓越的客户服务与管理

当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经...

14 年前 0 0 14 5

VIP

【覃曦】理论篇-客户服务的本质是什么【高清】

　客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务...

12 年前 0 0 19 5

VIP

【张子凡】留住大客户

【张子凡】留住大客户讲师简介：张子凡——国内资深创业型实战派讲师、营销团队...

8 年前 0 1 15 5

VIP

【伍杰】买家与卖家的博弈技巧

每一个销售人员在实践的销售工作中总会碰到相似的应战和无法客户延迟决议计划、难以分...

11 年前 0 0 23 5

VIP

【赵溪】呼叫中心的运营与管理

为什么学习本课程：呼叫中心的概念已经不再新颖，从进入到发展经历了数年，在许多行...

14 年前 0 0 14 5

VIP

【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务

【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务一杯水服务可以缩短与顾客之间的距离，提升品...

9 年前 0 0 16 5