客户服务

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【苏然】客服就是企业的最佳招牌

【苏然】客服就是企业的最佳招牌讲师介绍苏然妙创意电商品牌设计有限公司联合创...

8 年前 0 0 14 5

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服务创新工具：服务蓝图的建立与应用

随着服务竞争的加剧，许多企业开始尝试进行服务创新，服务蓝图的构建能帮助服务系统参...

9 年前 0 0 24 5

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【王江】如何抓住“真正”的用户需求

如何找到设计产品及客户服务的秘密？什么是发散型手法？什么是收敛型手法？怎么收集客...

12 年前 0 0 23 5

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【销售指标】如何高效管理客户指标

【销售指标】如何高效管理客户指标作为一名销售人员，您是否面临销售指标结构失衡、...

7 年前 0 0 64 5

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【易钟】向海底捞学服务（三）-用增值服务感动客人

易钟，北京中易视野酒店管理有限公司总经理，中国餐饮人俱乐部创办人，23课堂名师内...

12 年前 0 0 13 5

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【陈巍】卓越的客户服务与管理

当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经...

14 年前 0 0 13 5

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【赵溪】呼叫中心的运营与管理

为什么学习本课程：呼叫中心的概念已经不再新颖，从进入到发展经历了数年，在许多行...

14 年前 0 0 14 5

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【鲁百年】客户也疯狂-培育“粉丝”客户的服务与营销

《客户也疯狂》内容介绍：讲师：鲁百年培训师、博士、有特殊贡献的专家、享受政府...

12 年前 0 0 12 5

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【谭志德】客户关系之如何把客户变成业务员

在竞争激烈的时代下，一切围绕以客户为中心，所有的营销活动都以满足和引导客户的需求...

13 年前 0 0 14 5

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【李三支】如何发掘客户的需求

□课程对象 ☆ 销售部门经理、主管 ☆ 企业销售人员及其他相关人员我能通过本课...

13 年前 0 0 68 5

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【数据分析】用赤兔名品提升客服绩效

【数据分析】用赤兔名品提升客服绩效淘宝系统工具很多，赤兔名品是所有想提升客服绩...

6 年前 0 0 84 5

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【王江】如何预判并解决未来的用户需求

什么叫站在现在解决未来的问题？整体市场的规模如何计划？用户在企业发展中的需求是如...

11 年前 0 0 24 5