客户服务

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【覃曦】理论篇-客户服务的本质是什么【高清】

　客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务...

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【田欣】面对面服务

在商品日益同质化的今天，企业如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出？海尔̵...

14 年前 0 0 2 5

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【赵溪】呼叫中心的运营与管理

为什么学习本课程：呼叫中心的概念已经不再新颖，从进入到发展经历了数年，在许多行...

15 年前 0 0 2 5

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【王时成】顾客满意与贴心服务

★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★销售经理、主管及销售人员 ★客户服务经理、主...

12 年前 0 0 4 5

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客户拜访之如何高效拜访客户

在客户的拜访过程中，如何有效的对自己的行为进行管控，以期得到客户的认同？如何才能...

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【林敏】最新客户服务设计的三大绝招

林敏博士，知名用户体验布道者与践行者， IXDC交互设计专业委员会委员。跨界计算...

12 年前 0 0 3 5

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【王成】关键客户管理－－学会如何通过关系搞销售

有对于课程“【王成】要害客户办理：:学会如何经过联络搞出售（全集视频）”有关介绍

12 年前 0 0 6 5

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【赵昆】智能时代的客服行业革新

【赵昆】智能时代的客服行业革新讲师介绍赵昆阿里巴巴资深总监课程介绍 AI...

9 年前 0 0 11 5