客户服务

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【屈云波】售后服务技巧

屈云波，北京派力营销管理咨询有限公司高级咨询顾问，1963年出生，原籍南阳，中国...

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【陈巍】金牌客户服务技巧

陈巍，著名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特...

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【李三支】如何处理客户的异议

课程意义销售过程中，不可避免的会与客户之间产生争议，那么，此时该怎样处理反对意...

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【丁兴良】客户关系管理

客户关系管理–21世纪企业获胜的利器！众所周知，20%的客户能创造...

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【崔冰】服务人员的五项修炼

■讲师简介 ◇崔冰为GEC授权培训师，新华培训网特级讲师，历任国内某省级电视台节...

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【夏凯】认识大客户销售

夏凯销售实战专家原用友集团高管、助理总裁、事业部总经理、原用友大学营销学院院...

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【湛宇】一节课教你读懂用户体验设计

湛宇用户体验设计专家具备深厚的用户体验设计及产品设计背景，近7年的海外学习工...

11 年前 0 0 4 5

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【周文斌】如何应对客户的投诉抱怨

我们每天都接到大量客户投诉，客户投诉对企业意味着麻烦还是机会？无数企业已经发生了...

14 年前 0 0 4 5