客户服务

VIP

【覃曦】客户服务技巧-如何轻松应对客户的投诉（全集视频）

【覃曦】客户服务技巧：如何轻松应对客户的投诉（全集视频）

12 年前 0 0 10 5

VIP

【赵溪】呼叫中心的运营与管理

为什么学习本课程：呼叫中心的概念已经不再新颖，从进入到发展经历了数年，在许多行...

14 年前 0 0 13 5

VIP

【白长虹】优质服务与客户满意

讲师介绍:白长虹,南开大学国际商学院教授、博士生导师，中国最受尊敬企业评委，中国...

12 年前 0 0 15 5

VIP

【覃曦】心态篇-掌握客户服务的八大素养【高清】

态度决定一切。如何给客户更专业舒适的服务体验，心态决定了它的成败。转变服务心态就...

13 年前 0 0 12 5

VIP

【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务

【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务一杯水服务可以缩短与顾客之间的距离，提升品...

9 年前 0 0 14 5

VIP

【易钟】向海底捞学服务（一）-感动的员工创造感动的客户

海底捞的门口经常是门庭若市、车水马龙，但是用户依然乐此不疲、频频光顾，这很大程度...

11 年前 0 0 14 5

VIP

【彭龙】构建客户忠诚度的十大途径（时代光华）

导论构建客户忠诚度的主线：帮助客户解决问题；满足客户的最终需求第一讲商家的商...

13 年前 0 0 24 5

VIP

【梁广杰】客户服务之悌情服务

主讲：梁广杰，国务院国资委餐饮发展委员会专家委员　　悌，是儒家的伦理范畴，意为...

11 年前 0 0 14 5

VIP

【陈巍】金牌客户服务技巧

陈巍，著名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特...

13 年前 0 0 60 5

VIP

【客户痛点】深挖客户真实需求的完美攻略

【客户痛点】深挖客户真实需求的完美攻略销售人员不仅要掌握客户的浅层需求，更需要...

7 年前 0 1 73 5

VIP

【林敏】以用户为中心设计的三大闭环【高清】

讲师介绍林敏博士，知名用户体验布道者与践行者， IXDC交互设计专业委员会委员...

12 年前 0 0 14 5

VIP

【田欣】面对面服务

在商品日益同质化的今天，企业如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出？海尔̵...

14 年前 0 0 6 5