客户服务

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【田欣】面对面服务

在商品日益同质化的今天，企业如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出？海尔̵...

14 年前 0 0 7 5

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【陈巍】客户至尊-金牌客户服务技巧

陈巍，著名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特...

14 年前 0 0 13 5

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【留存用户】海底捞和小米如何做用户？

【留存用户】海底捞和小米如何做用户？讲师介绍杨帆达令App副总裁达令Ap...

6 年前 0 0 85 5

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互联网时代客户投诉处理金点子

互联网时代客户投诉处理金点子互联网与社会化媒体背景下，卓越的客户体验成为企业的...

9 年前 0 0 8 5

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【易钟】向海底捞学服务（二）-尊重员工大胆放权

你能想象餐饮企业的一线员工享有打折、换菜甚至免单权吗？海底捞就是这样做的。曾经有...

12 年前 0 0 18 5

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【周文斌】如何应对客户的投诉抱怨

我们每天都接到大量客户投诉，客户投诉对企业意味着麻烦还是机会？无数企业已经发生了...

14 年前 0 0 17 5

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【崔冰】服务人员的五项修炼

■讲师简介 ◇崔冰为GEC授权培训师，新华培训网特级讲师，历任国内某省级电视台节...

11 年前 0 0 17 5

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【杨思卓】客户服务的创新与管理

【课程目标】　　☆ 了解客户关系的真谛　　☆ 掌握会员俱乐部运营法则　　☆...

13 年前 0 0 6 5

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【海底捞案例课】我们从海底捞可以学到什么

【海底捞案例课】我们从海底捞可以学到什么讲座课程简介：马云曾说过，对所有创业者...

5 年前 0 1 131 5

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客户服务技巧之客户服务的理念与沟通技巧

客户服务技巧之客户服务的理念与沟通技巧互联网时代，如果客服工作不到位，客户的问...

9 年前 0 0 20 5

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【易钟】向海底捞学服务（四）-个性化服务赢得一切

易钟，北京中易视野酒店管理有限公司总经理，中国餐饮人俱乐部创办人，23课堂名师内...

12 年前 0 0 7 5

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【夏凯】认识大客户销售

夏凯销售实战专家原用友集团高管、助理总裁、事业部总经理、原用友大学营销学院院...

11 年前 0 0 21 5