客户服务

VIP

【白昱】客户为王——让用户数据创造价值

【白昱】客户为王——让用户数据创造价值白昱雅座CEO

10 年前 0 0 9 5

VIP

【客户痛点】深挖客户真实需求的完美攻略

【客户痛点】深挖客户真实需求的完美攻略销售人员不仅要掌握客户的浅层需求，更需要...

7 年前 0 1 77 5

VIP

【陈巍】客户至尊-金牌客户服务技巧

陈巍，著名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特...

14 年前 0 0 13 5

VIP

【王江】如何抓住“真正”的用户需求

如何找到设计产品及客户服务的秘密？什么是发散型手法？什么是收敛型手法？怎么收集客...

12 年前 0 0 24 5

VIP

【彭龙】构建客户忠诚度的十大途径（时代光华）

导论构建客户忠诚度的主线：帮助客户解决问题；满足客户的最终需求第一讲商家的商...

13 年前 0 0 29 5

VIP

【皮特·克瑞】超级客户服务

本片集澳大利亚著名管理专家皮特·克瑞先生与伊芙·爱什女士多年关于客户服务研究与培...

14 年前 0 0 18 5

VIP

【客服训练】打造高效客服团队25课新系列

名师讲座课程简介：【客服训练】打造高效客服团队25课(新系列) 由于客服人员的...

5 年前 0 1 92 5

VIP

【林敏】最新客户服务设计的三大绝招

林敏博士，知名用户体验布道者与践行者， IXDC交互设计专业委员会委员。跨界计算...

12 年前 0 0 7 5

VIP

【海底捞案例课】我们从海底捞可以学到什么

【海底捞案例课】我们从海底捞可以学到什么讲座课程简介：马云曾说过，对所有创业者...

5 年前 0 1 131 5

VIP

【国外专家】服务制胜

《服务制胜》内容简介 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？第一讲服务制...

13 年前 0 0 23 5

VIP

客户服务之服务组织及管理体系搭建

客户服务之服务组织及管理体系搭建客户服务中，客户满意与否，从一线服务人员身上所...

9 年前 0 0 11 5

VIP

【覃曦】学会倾听赢得客户（全集视频）

学会倾听，让你最懂客户内心；学会询问，让你搞定最难缠人群，不过，你认为你已经学会...

12 年前 0 0 17 5